データの引き継ぎを行う場合、お客様のアカウントに任意のID・パスワード（6文字以上）を登録いただく必要があります。
機種変更などによりご利用端末を変更される場合や、ご利用端末の故障などによるデータ消失を防ぐことができますので、事前のご登録をお願いいたします。
※2020年1月16日 アプリバージョン1.0.2よりデータ引き継ぎが可能となりました。
【注意！】データの引き継ぎをする場合、「退会」は絶対に行わないでください。「退会」処理を行うとデータがすべてリセットされ、いかなる場合でもアカウントの復旧・アイテムの移行などはできませんので、くれぐれもご注意ください。
※iOSからAndroid、またはAndroidからiOSへ機種変更を行う場合、アプリストアが異なるため、ハピ・キララを引き継ぐことはできません。詳しくはページ内の「◆ データ移行に伴うご注意 ◆」をご覧ください。
▼ID・パスワードの登録までの遷移
▼ID・パスワードの登録方法
こちらの画面でIDとパスワードを入力し、チェックボタンを押すと引き継ぎ時に必要なIDとパスワード情報の登録が完了いたします。
登録内容はお忘れにならないよう、お客様ご自身での管理をお願いいたします。
※アプリバージョン1.71.0より、同一ワードでのID・パスワード登録が不可となりました。
登録いただく際は、ID・パスワードはそれぞれ別のワードにて入力いただきますようお願いいたします。
▼新しい端末でのログイン方法
1.データ移行先の端末に、新たにポケコロツインをインストール
2.ポケコロツインを起動し、ログインボタンを押下
3.ログイン画面が表示されたら、以前使用されていた端末で設定・登録した「ID」と「パスワード」を入力し、チェックマークを押下
4.ココリウム画面へ遷移できたら、データの引き継ぎ完了
◆ データ移行に伴うご注意 ◆
★ 所持しているハピならびにキララについて
「ポケコロツイン」は現在、「 AppStore版 」「 GooglePlay版 」がございます。
ストアによって ハピ・キララの管理が別々 となっておりますため、同一のOS間でのデータ移行の場合のみ、ハピ・キララを引き継ぐことができます。
例 1）
iOS端末（iPhoneなど）から Android端末（Xperiaなど）へデータ移行したい
⇒ハピ・キララを引き継ぐことはできません
例 2）
iPhone 8 から iPhone X へデータ移行したい
⇒同一OS（iOS）間の移行ですので、ハピ・キララを引き継ぐことができます
【注意事項】
ハピ・キララを「ギフト受け取り」に残した状態で、異なるOSの端末へ機種変更を行う行為は推奨しておりません。
また、上記行為にて不具合が生じた場合、サポートはいたしかねます。
機種変更の際は十分ご注意くださいますようお願いいたします。
★ その他、所持しているアイテム・ガチャ券・お買い物特典等について
上記に記載したハピ・キララ以外に関しましては、異なるOSの端末への移行でも引き継ぎが可能です。
★ ハピネスパスについて
同じOS（iOSからiOS、AndroidからAndroid）への機種変更の場合は、ポケコロツインのアカウント・ストアのアカウントに変更がなければ、機能をそのまま引き継ぐことが可能です。定期購読も解除されません。
ただし、異なるOS（iOSからAndroid、AndroidからiOS）へ機種変更しハピネスパスを継続したい場合は、改めて購入申込みが必要です。
また、機種変更前のOSで利用していたストアでも請求が発生するため、必ず定期購読を解約してください。
お客様都合による返金は行えませんのでご留意ください。
※解約方法等、ハピネスパスに関する詳細につきましては、下記FAQもあわせてご参照ください。
■関連リンク
2020/11/12 掲載
2020/5/7 更新
2021/3/14 更新
2022/7/24 更新
2022/8/21 更新
2023/1/10 更新
2023/2/22 更新
2024/1/13 更新