｢ココネのアプリで遊んでキララをGET｣のバナーが表示されない、報酬が反映されない事象を確認された場合には、以下の設定をご確認ください。
【ios端末】
★端末の「設定」＞「プライバシー」＞「広告」（最下部にあります）＞「追跡型広告を制限」を【オフ】に設定
※ご利用端末のOSバージョンによっては以下の手順で変更いただけます
★端末の「設定」＞「プライバシー」＞「トラッキング」＞Appから「トラッキング要求を許可」を【オン】に設定
【Android端末】
★端末の「設定」＞「Google」＞「広告」より「広告のパーソナライズをオプトアウトするを【オフ】にする
上記設定が適用されていないと、達成状況が反映されない場合がございます。
あわせて、通信や端末の環境を安定させることでご状況が改善する可能性がございますので、 下記ポケコロツインFAQもあわせてお目通しいただけますと幸いです。
▼アプリが正常に動かない、強制終了になる場合の対処法
https://pokecolotwin.zendesk.com/hc/ja/articles/360036894891
なお、各報酬の受け取りはミッションクリアした当日の23:59までとなります。
日付が変わると新たなミッションに切り替わり、前日の報酬を受け取ることはできなくなります。
また、報酬は自動で配布されませんため、「受け取る」ボタンを押下していただく必要がございますのでお早めにお受け取りいただきますようお願いいたします。
2021/9/2 掲載
2021/12/22 更新