再起動やキャッシュクリアで問題が解決しない場合（データ一括ダウンロード）

アプリや端末の再起動、キャッシュクリアなどで問題が解決しない場合には、「データ一括ダウンロード」を行ってください。
データ一括ダウンロードとは、ポケコロツインをご利用いただくために必要なデータをダウンロードする手順です。

例えば『ガチャやショップ、もちもの内のアイテムが正常に表示されない』『ガチャ画面で強制終了してしまう・水やり訪問時に強制終了してしまう』といった問題が起きた場合、こちらの手順をお試しください。

データ一括ダウンロードの方法

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現在ポケコロツインを起動している場合、一度、アプリを完全に終了させてください。（バックグラウンドからも終了してください）

 

1.ポケコロツインを起動し、「タップしてはじめる」の右下【歯車】マークをタップ

 

2.「データ一括ダウンロード」をタップ

 

3.「ダウンロード」をタップ

※Wi-Fi環境でのダウンロードを強くおすすめします。

 

4.ローディング→ダウンロード完了をお待ちください

 

5.「ダウンロードが完了しました」のポップアップが出ます
データのダウンロードが完了したら、ポップアップの閉じるボタンを押してください。
※元の起動画面に戻った場合は、「タップしてはじめる」を押してください

 

 

 

 

2021/5/18掲載
2021/9/15更新

2022/5/8更新
2024/3/24 更新